Combien de temps une PME consacre-t-elle vraiment à ses réseaux sociaux ?
Dernière mise à jour : 5 oct.
Le coût interne des réseaux sociaux se calcule en additionnant le temps de toutes les personnes impliquées, valorisé à leur coût horaire, puis les dépenses associées.
Pour obtenir un chiffre utile à votre PME, mesurez votre propre activité pendant quatre semaines. Le nombre de publications, à lui seul, ne suffit pas. Un post prend parfois vingt minutes à rédiger. Mais qui a trouvé le sujet ? Qui a recherché la photo ? Combien d’allers-retours ont été nécessaires avant sa publication ?
Le coût réel se cache souvent entre ces étapes.
Quelles tâches faut-il comptabiliser ?
Relevez le temps consacré à chaque activité, même lorsqu’elle est répartie entre plusieurs collaborateurs :
Choix des sujets et préparation du calendrier éditorial.
Collecte des informations, photos et autorisations nécessaires.
Rédaction et adaptation aux différents réseaux.
Création ou mise au format des visuels.
Relecture, corrections et validation.
Programmation et vérification de la publication.
Réponses aux commentaires et aux messages.
Analyse des résultats.
Un(e) dirigeant(e) qui consacre quinze minutes à valider chaque publication participe à la production. Son temps doit apparaître dans le calcul, même si aucun budget « réseaux sociaux » ne figure dans la comptabilité.
Comment mesurer ce temps de travail ?
Pendant quatre semaines, utilisez un tableau partagé avec la date, la tâche, la personne concernée et la durée. Ajoutez le nombre de contenus originaux et de déclinaisons publiés.
Une publication adaptée pour LinkedIn et Instagram représente un sujet original et deux versions. Cette distinction permet de comparer des volumes équivalents.
Notez aussi les contenus non utilisés (deux heures passées sur une vidéo finalement abandonnée restent deux heures mobilisées).
Quelle formule utiliser pour calculer le coût interne de la gestion des réseaux sociaux ?
Coût mensuel = somme des heures par intervenant × coût horaire correspondant + dépenses mensuelles affectées aux réseaux sociaux.
Pour un salarié, choisissez un coût horaire employeur cohérent avec les données de votre entreprise. Pour le dirigeant, fixez une valeur moyenne. Évitez de mélanger un salaire net avec un coût employeur.
Voici un exemple fictif pour douze contenus originaux par mois :
Poste - Temps mensuel - Coût horaire retenu - Coût
Préparation, rédaction et visuels · 12 h · 35 € · 420 €
Validation par la direction · 3 h - 70 € - 210 €
Programmation et échanges · 4 h - 35 € - 140 €
Analyse des résultats · 1 h - 35 € - 35 €
Outils affectés à cette activité · — · — · 60 €
Total · 20 h · · 865 €
Comment comparer avec un agent IA ou un prestataire ?
Comparez le même périmètre : nombre de sujets, réseaux couverts, qualité des visuels et gestion des messages. Vérifiez ensuite le temps qui restera à votre charge.
Avec une solution externe, il faudra encore transmettre les actualités de l’entreprise et valider les contenus. Certains échanges avec les prospects demanderont aussi votre intervention.
Le calcul devient :
Coût du nouveau fonctionnement = abonnement ou prestation + temps interne restant + outils conservés + quote-part des frais de mise en place.
Si votre équipe passe de vingt à huit heures mensuelles, elle récupère douze heures. Ce résultat hypothétique doit être confirmé par une mesure. Une économie de trésorerie existe seulement si une dépense diminue réellement.
Le temps économisé permet-il de vendre davantage ?
Il peut contribuer au développement commercial si vous l’affectez à une activité commerciale, comme le suivi des prospects. La publication régulière, elle, doit être évaluée à travers les visites pertinentes et les demandes reçues.
Ajoutez des liens suivis vers votre site et demandez aux nouveaux contacts comment ils vous ont connu.
Faut-il publier tous les jours ?
La bonne fréquence dépend de votre public et de votre capacité à proposer des contenus utiles. Entre 3 et 4 posts par semaine est une bonne moyenne. Commencez par une cadence que vous pouvez tenir, puis ajustez-la selon les résultats.
Quand envisager Léna ?
Lorsque la préparation des publications absorbe trop de temps ou que votre calendrier reste irrégulier. Léna, agent IA dédié aux réseaux sociaux peut s'adapter entièrement à votre organisation comme si vous intégriez un nouveau membre dans votre équipe.
