ChatGPT recommande déjà vos concurrents !

Depuis quelques mois, une tendance se dessine discrètement mais sûrement dans les outils de tracking et les formulaires de contact : un nombre croissant de leads indiquant vous avoir trouvé via… ChatGPT.

ChatGPT, source de leads : pourquoi maintenant ?

Depuis l’ouverture au grand public de ChatGPT, de plus en plus d’internautes l’utilisent comme un moteur de recherche conversationnel. Là où Google répond à une question en renvoyant à une liste de liens à consulter, ChatGPT fournit directement des recommandations, des résumés ou… des noms d’entreprises à contacter.

Et c’est là que tout change !

Concretement, un chef d’entreprise lui demande « Quelle agence peut m’aider à construire ma stratégie marketing BtoB ? » → ChatGPT va lui proposer 2 ou 3 noms. Si le vôtre ressort, vous gagnez un lead qualifié. S’il ne ressort pas, vous n’existez tout simplement pas dans ce nouvel écosystème.

Pourquoi ce phénomène va s’intensifier ?

Le recours à l’IA conversationnelle devient un réflexe.

Trois facteurs vont accélérer ce mouvement :

1. La montée en puissance de la recherche conversationnelle intégrée : avec l’intégration de GPT dans les navigateurs, les moteurs de recherche (Bing, Brave, Perplexity), les assistants vocaux ou encore les outils métiers, le nombre de requêtes passera de millions à milliards.

2. La confiance croissante envers l’IA : les utilisateurs perçoivent de plus en plus ChatGPT comme un assistant crédible, surtout pour des recherches complexes ou à forte valeur ajoutée (prestataires, cabinets de conseil, experts…).

3. L’évolution des usages BtoB : décideurs, acheteurs, freelances et dirigeants utilisent l’IA pour filtrer l’information et gagner du temps. Cela influence déjà les parcours d’achat.

   
   
   
   

Quelles conséquences pour les entreprises ?

On entre dans une nouvelle ère :

• Le SEO conversationnel devient un levier stratégique à part entière

• La visibilité dans les modèles d’IA conditionne l’accès à certains leads

• L’autorité de marque (présence, pertinence, avis clients) prime sur le simple positionnement mot-clé.

Sans maîtriser ce canal, vous risquez de disparaître de la "shortlist" d’une partie croissante de vos prospects.

Comment se préparer à ce nouveau canal d'acquisition ?

Voici une checklist des actions à mettre en place pour être repérable — et recommandable — par une IA comme ChatGPT :

1. Renforcez votre présence sur des sources fiables et bien référencées

ChatGPT se nourrit de contenus publics et crédibles. Assurez-vous d’être mentionné sur :

• Votre propre site (SEO)

• Des médias reconnus, blogs spécialisés, interviews...

• Des annuaires ou places de marché de qualité

  
  

2. Travaillez votre “prompt visibility”

Il faut anticiper les requêtes types des utilisateurs :

• Optimisez votre wording pour qu’il colle aux formulations naturelles : “agence de marketing digital pour PME industrielles”, “freelance en stratégie de marque”

• Intégrez ces formulations dans vos pages, articles et contenus LinkedIn

3. Affirmez votre positionnement clair et différenciant

ChatGPT privilégie des réponses simples, précises, nettes. Les flous sont vos ennemis.

• En un paragraphe, on doit comprendre ce que vous faites, pour qui, et pourquoi vous êtes un expert.

• Détaillez vos cas clients, avec des titres parlants.

  
  

4. Créez du contenu pédagogique et structuré

L’IA raffole des contenus bien organisés :

• FAQ, glossaires, guides pratiques, comparatifs...

• Structuration en H1/H2/H3 avec mots-clés cohérents

  
  

5. Collectez et affichez des témoignages clients explicites

Les avis détaillés (notamment sur Google ou plateformes tierces) renforcent votre crédibilité dans les réponses de ChatGPT, surtout s’ils sont alignés avec votre offre.

6. Surveillez votre empreinte digitale

Faites régulièrement une recherche de votre nom dans ChatGPT (ou Perplexity.ai) pour voir ce qui ressort. C’est un bon révélateur de la perception de votre marque.

Et demain ?

À l’avenir, on peut imaginer des IA intégrées dans les CRM, qui aiguilleront vos commerciaux vers les meilleurs leads, ou encore des assistants conversationnels capables d’orchestrer automatiquement des mises en relation entre vos offres et des besoins de clients potentiels... Et pourquoi pas des agents intelligents qui agiront comme des "prescripteurs virtuels" pour vos prospects

Il ne s’agit donc pas d’un gadget ou d’un effet de mode. Mais bien d’un nouveau canal à intégrer à votre stratégie d’acquisition.