Le coût interne des réseaux sociaux se calcule en additionnant le temps de toutes les personnes impliquées, valorisé à leur coût horaire, puis les dépenses associées. Pour obtenir un chiffre utile à votre PME, mesurez votre propre activité pendant quatre semaines. Le nombre de publications, à lui seul, ne suffit pas.

Un prospect vous écrit mardi matin. Il explique son besoin et demande à être rappelé. Le message arrive pendant une réunion. Il est transféré à un commercial, déjà en déplacement. Jeudi, quelqu’un demande où en est le dossier. Il faut retrouver l’échange, vérifier qui a répondu et reprendre le contexte. Pendant ce temps, le prospect poursuit ses recherches. Votre entreprise a déjà investi pour obtenir cette demande. Pourtant, son traitement dépend encore de la disponibilité immédiate d’une...

Intégrer efficacement l'IA en entreprise nécessite de la méthode